Deschis non-stop
Livrare: 08:00 - 00:00
Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 26 august 2026
Protejarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este importantă pentru noi. Prezenta Politică explică ce date colectăm prin intermediul site-ului lasarkis.com și prin comenzile telefonice, în ce scopuri le folosim, cui le transmitem, cât timp le păstrăm și ce drepturi aveți asupra lor.
Documentul este elaborat în conformitate cu Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal, în vigoare din 23 august 2026, și cu Legea nr. 284/2004 privind comerțul electronic.
Protejarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este importantă pentru noi. Prezenta Politică explică ce date colectăm prin intermediul site-ului lasarkis.com și prin comenzile telefonice, în ce scopuri le folosim, cui le transmitem, cât timp le păstrăm și ce drepturi aveți asupra lor.
Documentul este elaborat în conformitate cu Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal, în vigoare din 23 august 2026, și cu Legea nr. 284/2004 privind comerțul electronic.
1. Cine este operatorul de date
- Denumirea: „TOAMNA" S.A., care administrează restaurantul La Sarkis
- IDNO / codul fiscal: 1003600086741
- Adresa juridică: mun. Chișinău, str. Alexei Mateevici 113/A, Republica Moldova
- Telefon: +373 22 23 20 20
- E-mail pentru chestiuni privind datele cu caracter personal: [a se completa]
- Persoana responsabilă de protecția datelor: [a se completa sau a se elimina]
2. Ce date colectăm
2.1. Date furnizate la plasarea comenzii
Site-ul nu necesită crearea unui cont. Comanda se plasează în calitate de vizitator, iar noi colectăm doar datele necesare pentru preluarea, prepararea și livrarea acesteia:
Comenzile pot fi plasate și confirmate telefonic. În acest caz prelucrăm numărul dumneavoastră de telefon și informațiile pe care ni le comunicați în timpul convorbirii — datele necesare comenzii și livrării.
2.3. Date privind plata
La achitarea online cu cardul, plata se efectuează pe pagina securizată a B.C. „Moldova Agroindbank" S.A. Nu colectăm, nu vedem și nu stocăm datele cardului dumneavoastră bancar — numărul cardului, data expirării sau codul de securitate. Primim din partea băncii doar confirmarea efectuării plății și datele necesare identificării tranzacției.
2.4. Date colectate automat (date tehnice)
La vizitarea site-ului sunt colectate automat:
2.1. Date furnizate la plasarea comenzii
Site-ul nu necesită crearea unui cont. Comanda se plasează în calitate de vizitator, iar noi colectăm doar datele necesare pentru preluarea, prepararea și livrarea acesteia:
- numele;
- numărul de telefon;
- adresa de e-mail;
- adresa de livrare — localitatea, strada, numărul casei, apartamentul;
- conținutul și valoarea comenzii, modalitatea de livrare și de plată aleasă;
- mențiunile pe care le adăugați opțional la comandă, inclusiv informațiile pe care ni le comunicați voluntar despre alergii sau intoleranțe alimentare.
Comenzile pot fi plasate și confirmate telefonic. În acest caz prelucrăm numărul dumneavoastră de telefon și informațiile pe care ni le comunicați în timpul convorbirii — datele necesare comenzii și livrării.
2.3. Date privind plata
La achitarea online cu cardul, plata se efectuează pe pagina securizată a B.C. „Moldova Agroindbank" S.A. Nu colectăm, nu vedem și nu stocăm datele cardului dumneavoastră bancar — numărul cardului, data expirării sau codul de securitate. Primim din partea băncii doar confirmarea efectuării plății și datele necesare identificării tranzacției.
2.4. Date colectate automat (date tehnice)
La vizitarea site-ului sunt colectate automat:
- adresa IP;
- identificatorii fișierelor cookie;
- tipul dispozitivului, al browserului și sistemul de operare;
- paginile vizitate, durata vizitei, acțiunile efectuate pe site;
- sursa din care ați ajuns pe site.
3. În ce scopuri și în ce temei juridic prelucrăm datele
Prelucrăm datele dumneavoastră doar atunci când există unul dintre temeiurile juridice prevăzute la art. 6 din Legea nr. 195/2024.
3.1. Executarea contractului — art. 6 alin. (1) lit. b)
Pe acest temei prelucrăm numele, datele de contact, adresa de livrare și conținutul comenzii, pentru a prelua comanda, a o confirma telefonic, a pregăti preparatele, a le livra la adresa indicată și a comunica cu dumneavoastră pe marginea comenzii. Tot aici se încadrează soluționarea reclamațiilor și restituirea sumelor, situații în care folosim datele comenzii și corespondența purtată cu dumneavoastră.
3.2. Obligație legală — art. 6 alin. (1) lit. c)
Legislația fiscală și contabilă ne obligă să emitem și să păstrăm documentele aferente vânzărilor. În acest scop prelucrăm datele de identificare și valoarea comenzii. Pe același temei păstrăm documentele legate de reclamații, în măsura în care legea ne impune acest lucru.
3.3. Consimțământul dumneavoastră — art. 6 alin. (1) lit. a)
Solicităm acordul dumneavoastră prealabil pentru:
Prelucrăm adresa IP și jurnalele de acces pentru a asigura securitatea site-ului, a preveni accesul neautorizat și comenzile false. Am evaluat acest interes în raport cu drepturile dumneavoastră și considerăm că prelucrarea nu vă afectează în mod disproporționat. Aveți dreptul de a vă opune acestei prelucrări, în condițiile descrise la punctul 6.
Prelucrăm datele dumneavoastră doar atunci când există unul dintre temeiurile juridice prevăzute la art. 6 din Legea nr. 195/2024.
3.1. Executarea contractului — art. 6 alin. (1) lit. b)
Pe acest temei prelucrăm numele, datele de contact, adresa de livrare și conținutul comenzii, pentru a prelua comanda, a o confirma telefonic, a pregăti preparatele, a le livra la adresa indicată și a comunica cu dumneavoastră pe marginea comenzii. Tot aici se încadrează soluționarea reclamațiilor și restituirea sumelor, situații în care folosim datele comenzii și corespondența purtată cu dumneavoastră.
3.2. Obligație legală — art. 6 alin. (1) lit. c)
Legislația fiscală și contabilă ne obligă să emitem și să păstrăm documentele aferente vânzărilor. În acest scop prelucrăm datele de identificare și valoarea comenzii. Pe același temei păstrăm documentele legate de reclamații, în măsura în care legea ne impune acest lucru.
3.3. Consimțământul dumneavoastră — art. 6 alin. (1) lit. a)
Solicităm acordul dumneavoastră prealabil pentru:
- analiza traficului și îmbunătățirea site-ului — folosim date tehnice și identificatori cookie pentru a înțelege câți vizitatori avem, ce secțiuni ale meniului consultă și în ce etapă a comenzii întâmpină dificultăți;
- publicitatea și remarketingul în rețelele partenerilor noștri de publicitate — pe baza acelorași categorii de date tehnice.
Prelucrăm adresa IP și jurnalele de acces pentru a asigura securitatea site-ului, a preveni accesul neautorizat și comenzile false. Am evaluat acest interes în raport cu drepturile dumneavoastră și considerăm că prelucrarea nu vă afectează în mod disproporționat. Aveți dreptul de a vă opune acestei prelucrări, în condițiile descrise la punctul 6.
4. Cui transmitem datele
Nu vindem și nu comercializăm datele dumneavoastră. Le transmitem exclusiv următoarelor categorii de destinatari, în măsura strict necesară:
4.1. Transferul datelor în străinătate
O parte dintre serviciile pe care le utilizăm — platforma de găzduire a site-ului și instrumentele de analiză și publicitate — presupun transferul datelor către servere situate în afara Republicii Moldova, inclusiv în Uniunea Europeană și în alte state. Aceste transferuri se efectuează în temeiul garanțiilor prevăzute la art. 44–49 din Legea nr. 195/2024, în special în baza clauzelor contractuale standard aplicate de acești furnizori.
Nu vindem și nu comercializăm datele dumneavoastră. Le transmitem exclusiv următoarelor categorii de destinatari, în măsura strict necesară:
- Furnizorul platformei și al serviciilor de găzduire a site-ului — site-ul este realizat pe platforma Tilda, ale cărei servere se află în afara Republicii Moldova;
- B.C. „Moldova Agroindbank" S.A. — procesarea plăților online cu cardul;
- Curierii restaurantului — pentru livrarea comenzii primesc numele, numărul de telefon și adresa de livrare;
- Furnizorii de servicii de telefonie — prelucrează numărul dumneavoastră, data și durata apelurilor;
- Prestatorul de servicii contabile — pentru evidența contabilă și fiscală;
- Furnizorii de servicii de analiză web și publicitate — [a se completa: serviciile efectiv utilizate pe site];
- Autoritățile publice — atunci când suntem obligați prin lege să furnizăm informații.
4.1. Transferul datelor în străinătate
O parte dintre serviciile pe care le utilizăm — platforma de găzduire a site-ului și instrumentele de analiză și publicitate — presupun transferul datelor către servere situate în afara Republicii Moldova, inclusiv în Uniunea Europeană și în alte state. Aceste transferuri se efectuează în temeiul garanțiilor prevăzute la art. 44–49 din Legea nr. 195/2024, în special în baza clauzelor contractuale standard aplicate de acești furnizori.
5. Cât timp păstrăm datele
- Datele comenzilor și documentele contabile aferente — [4 / 5] ani, termen impus de legislația fiscală și contabilă;
- Corespondența și reclamațiile — 12 luni de la soluționare;
- Informațiile despre alergii comunicate la comandă — până la executarea comenzii;
- Datele tehnice și cookie-urile — pe durata indicată pentru fiecare fișier în panoul de setări cookie;
- Jurnalele serverului — pe durata stabilită de furnizorul platformei de găzduire.
6. Drepturile dumneavoastră
În calitate de subiect al datelor cu caracter personal, beneficiați de următoarele drepturi (art. 12–22 din Legea nr. 195/2024):
Aveți dreptul de a vă opune în orice moment, gratuit și fără a invoca vreun motiv, prelucrării datelor dumneavoastră în scopuri de marketing direct, inclusiv creării de profiluri legate de acesta.
6.2. Cum vă exercitați drepturile
Transmiteți-ne o cerere la adresa de e-mail indicată la punctul 1 sau în scris la adresa juridică. Vă răspundem în termen de o lună de la primirea cererii. În cazul unor solicitări complexe, termenul poate fi prelungit cu maximum două luni, iar noi vă vom informa în prima lună. Exercitarea drepturilor este gratuită.
Pentru a preveni divulgarea datelor către persoane neautorizate, este posibil să vă solicităm informații suplimentare pentru confirmarea identității.
6.3. Dreptul de a depune o plângere
Dacă considerați că v-am încălcat drepturile, vă puteți adresa autorității de supraveghere:
Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal
Adresa: MD-2004, mun. Chișinău, str. Serghei Lazo 48
Telefon: (+373 22) 820 801
E-mail: [email protected]
Site: datepersonale.md
De asemenea, aveți dreptul de a vă adresa instanței de judecată.
În calitate de subiect al datelor cu caracter personal, beneficiați de următoarele drepturi (art. 12–22 din Legea nr. 195/2024):
- Dreptul de acces — de a afla dacă prelucrăm date despre dumneavoastră și de a obține o copie a acestora;
- Dreptul la rectificare — de a corecta datele inexacte sau incomplete;
- Dreptul la ștergere — în situațiile prevăzute de lege, cu excepția datelor pe care suntem obligați să le păstrăm;
- Dreptul la restricționarea prelucrării;
- Dreptul la portabilitatea datelor;
- Dreptul de opoziție față de prelucrarea întemeiată pe interesul legitim;
- Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment;
- Dreptul de a nu face obiectul unei decizii automatizate, inclusiv al creării de profiluri.
Aveți dreptul de a vă opune în orice moment, gratuit și fără a invoca vreun motiv, prelucrării datelor dumneavoastră în scopuri de marketing direct, inclusiv creării de profiluri legate de acesta.
6.2. Cum vă exercitați drepturile
Transmiteți-ne o cerere la adresa de e-mail indicată la punctul 1 sau în scris la adresa juridică. Vă răspundem în termen de o lună de la primirea cererii. În cazul unor solicitări complexe, termenul poate fi prelungit cu maximum două luni, iar noi vă vom informa în prima lună. Exercitarea drepturilor este gratuită.
Pentru a preveni divulgarea datelor către persoane neautorizate, este posibil să vă solicităm informații suplimentare pentru confirmarea identității.
6.3. Dreptul de a depune o plângere
Dacă considerați că v-am încălcat drepturile, vă puteți adresa autorității de supraveghere:
Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal
Adresa: MD-2004, mun. Chișinău, str. Serghei Lazo 48
Telefon: (+373 22) 820 801
E-mail: [email protected]
Site: datepersonale.md
De asemenea, aveți dreptul de a vă adresa instanței de judecată.
7. Cookie-uri și tehnologii similare
Cookie-urile sunt fișiere de mici dimensiuni stocate în browserul dumneavoastră. Le folosim în următoarele scopuri:
Durata de viață a fișierelor cookie variază de la câteva minute până la 24 de luni și este indicată pentru fiecare categorie în panoul de setări.
Refuzul cookie-urilor de analiză și de marketing nu limitează în niciun fel accesul la site sau posibilitatea de a plasa o comandă.
Cookie-urile sunt fișiere de mici dimensiuni stocate în browserul dumneavoastră. Le folosim în următoarele scopuri:
- Cookie-uri strict necesare — asigură funcționarea coșului de comandă, a formularului și securitatea site-ului. Acestea nu pot fi dezactivate, întrucât fără ele site-ul nu funcționează;
- Cookie-uri de analiză — ne arată câți vizitatori avem, ce pagini consultă și unde întâmpină dificultăți;
- Cookie-uri de marketing — permit măsurarea eficienței campaniilor publicitare și afișarea unor reclame relevante.
Durata de viață a fișierelor cookie variază de la câteva minute până la 24 de luni și este indicată pentru fiecare categorie în panoul de setări.
Refuzul cookie-urilor de analiză și de marketing nu limitează în niciun fel accesul la site sau posibilitatea de a plasa o comandă.
8. Datele minorilor
Site-ul nu se adresează minorilor și nu colectăm în mod conștient date ale persoanelor sub 14 ani. Potrivit art. 8 din Legea nr. 195/2024, în cazul serviciilor societății informaționale oferite direct unui copil care nu a împlinit vârsta de 14 ani, prelucrarea este legală doar cu acordul reprezentantului legal.
Comanda băuturilor alcoolice este permisă exclusiv persoanelor care au împlinit 18 ani, conform Termenilor și Condițiilor.
Site-ul nu se adresează minorilor și nu colectăm în mod conștient date ale persoanelor sub 14 ani. Potrivit art. 8 din Legea nr. 195/2024, în cazul serviciilor societății informaționale oferite direct unui copil care nu a împlinit vârsta de 14 ani, prelucrarea este legală doar cu acordul reprezentantului legal.
Comanda băuturilor alcoolice este permisă exclusiv persoanelor care au împlinit 18 ani, conform Termenilor și Condițiilor.
9. Decizii automatizate
Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automatizată care să producă efecte juridice asupra dumneavoastră sau să vă afecteze în mod similar într-o măsură semnificativă. Instrumentele publicitare pe care le utilizăm pot forma segmente de audiență în scopuri de marketing, însă acestea nu influențează prețurile din meniu, condițiile de livrare sau posibilitatea de a plasa o comandă.
Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automatizată care să producă efecte juridice asupra dumneavoastră sau să vă afecteze în mod similar într-o măsură semnificativă. Instrumentele publicitare pe care le utilizăm pot forma segmente de audiență în scopuri de marketing, însă acestea nu influențează prețurile din meniu, condițiile de livrare sau posibilitatea de a plasa o comandă.
10. Linkuri către alte site-uri
Site-ul conține linkuri către rețelele noastre sociale și către alte resurse externe. Nu răspundem de politicile de confidențialitate ale acestor resurse și vă recomandăm să le consultați separat.
Site-ul conține linkuri către rețelele noastre sociale și către alte resurse externe. Nu răspundem de politicile de confidențialitate ale acestor resurse și vă recomandăm să le consultați separat.
11. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate, conform art. 32 din Legea nr. 195/2024: conexiune criptată HTTPS pe întregul site, limitarea accesului la datele clienților la persoanele care au nevoie de acestea pentru îndeplinirea atribuțiilor de serviciu, verificarea identității persoanelor care solicită acces la informații, copii de rezervă regulate.
Vă atragem atenția că transmiterea datelor prin internet nu poate fi garantată ca fiind absolut sigură. În cazul unei încălcări a securității datelor care poate genera un risc pentru drepturile dumneavoastră, vom notifica Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal în termen de 72 de ore, iar dacă riscul este ridicat, vă vom informa și pe dumneavoastră.
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate, conform art. 32 din Legea nr. 195/2024: conexiune criptată HTTPS pe întregul site, limitarea accesului la datele clienților la persoanele care au nevoie de acestea pentru îndeplinirea atribuțiilor de serviciu, verificarea identității persoanelor care solicită acces la informații, copii de rezervă regulate.
Vă atragem atenția că transmiterea datelor prin internet nu poate fi garantată ca fiind absolut sigură. În cazul unei încălcări a securității datelor care poate genera un risc pentru drepturile dumneavoastră, vom notifica Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal în termen de 72 de ore, iar dacă riscul este ridicat, vă vom informa și pe dumneavoastră.
12. Modificarea prezentei politici
Putem actualiza această Politică atunci când se modifică legislația, procesele noastre interne sau instrumentele utilizate pe site. Versiunea actualizată este publicată pe această pagină, cu indicarea datei ultimei modificări.
Putem actualiza această Politică atunci când se modifică legislația, procesele noastre interne sau instrumentele utilizate pe site. Versiunea actualizată este publicată pe această pagină, cu indicarea datei ultimei modificări.
13. Contact
„TOAMNA" S.A.
mun. Chișinău, str. Alexei Mateevici 113/A
Telefon: +373 22 23 20 20
E-mail: [email protected]
„TOAMNA" S.A.
mun. Chișinău, str. Alexei Mateevici 113/A
Telefon: +373 22 23 20 20
E-mail: [email protected]
© All rights reserved. Site-ul creat de Bobmedia
We accept credit cards:
МENIU
SUPPORT
OUR PROJECTS
© All rights reserved. Site-ul creat de
